Fuel your
with in-house

research data

management

допомагаю бізнесам та організаціям
запускати і розвивати власні дослідницькі рішення

 

customer

surveys

розвивайте клієнтську спільноту, досліджуючи її структуру, досвід, потреби, задоволеність та лояльність

brand perception

surveys

створюйте привабливий бренд, досліджуючи його асоціативне, ціннісне, та емоційне сприйняття

product & service

surveys

покращуйте свої продукти та сервіси, досліджуючи їх переваги та недоліки, потенціали для розвитку

employee

surveys

будуйте ефективну команду, досліджуючи її емоційний стан, вмотивованість, задоволеність та залученість

organizational

culture surveys

розвивайте гармонійне ціннісне середовище,  діагностуючи культурний профіль своєї організації

M&E

systems

реалізовуйте успішні стратегії та проекти, впроваджуючи інструменти їхнього моніторингу та оцінки

Розвивайте data-driven управління з:

власними дослідженнями, які інтегровані з управлінськими потребами

системою KPI / OKR, отримані з цих досліджень

аналітикою змін, на основі баз дослідницьких даних у динаміці

Який алгоритм співпраці?

0 1

формування команди

ми сформуємо вашу внутрішню команду координаторів дослідницьких процесів, а також долучимо до розробки дослідницького рішення всіх ваших менеджерів, які будуть користуватися його результатами

02

діскавері

фундаментом рішення буде деталізована мапа потрібних дослідницьких даних, яку ми побудуємо за результатами як інтерв’ю з керівниками, так і командних воркшопів для структурування ваших управлінських потреб

03

дизайн дослідження

відповідно до виявлених управлінських потреб  ми розробимо релевантну методологію та архітектуру дослідницького рішення

04

запуск рішення

розробимо та протестуємо дослідницькі інструменти, підберемо зручні способи збору даних, інтегруємо їх у поточні процеси вашої організації, розробимо карти аналізу даних та шаблони візуалізації результатів

05

навчання команди

посилимо дослідницьку компетенцію вашої команди у процесі роботи над дослідницьким рішенням

06

клієнтський супровід

після запуску оберемо оптимальний варіант супроводу з підтримки та розвитку дослідницького процесу, аналітики даних, інтерпретації результатів, консультуванні та навчанні команди тощо

Із in-house дослідженнями ви зможете:

оптимізувати свої інвестиції для отримання дослідницької інформації

систематично проводити дослідження та моніторити важливі показники

безпосередньо контролювати якість та безпеку дослідницьких даних

Інші мої послуги

Експертне залучення

підсилю соціологічною експертизою команди, які працюють над створенням концепцій, стратегій, маркетингових, комунікаційних, продуктових, дослідницьких рішень; допоможу з впровадженням людиноцентричних та соціально відповідальних підходів

Аналіз аудиторій та соціальних контекстів

допоможу визначити, описати, проаналізувати, структурувати цільові аудиторії, зокрема, через потреби, цінності та інсайти; допоможу “побачити широку соціальну картинку” вашої діяльності

Кристалізація організаційних цінностей

допоможу діагностувати та описати цінності організації, прокомунікувати їх вашим зовнішнім та внутрішнім аудиторіям, запустити інструменти розвитку та управління організаційною культурою

Навчання та менторинг

у форматі командних воркшопів чи індивідуального менторингу допоможу розвинути компетенції для реалізації досліджень, аналізу та інтерпретації дослідницьких даних

 

Портфоліо кейсів

Одна із найбільших українських ІТ-компаній з понад 10 000 працівників та працівниць у європейських та американських офісах.

Задача: провести експертний аудит та оптимізацію моніторингового опитування працівників та працівниць.

 

Компанія здійснювала трансформацію внутрішньо-організаційного service satisfaction survey та запросила мене, щоб підсилити дослідницькою експертизою свою команду. Ми реалізували комплекс рішень з оптимізації дослідження та його інтеграції з управлінськими потребами. Зокрема: розробили нову концептуальну схему та показники; переглянули запитання та структуру анкети; запровадили нові фреймворки аналізу результатів та дашборди для управлінської команди.

zababurin.tif

Співпраця з Русланом допомогла нам подивитись на внутрішні опитування очима користувача сервісу, побудувати правильну логіку анкети, зробити формулювання запитань максимально зрозумілими для працівників компанії. В результаті ми досягли значних успіхів у застосуванні корпоративних опитувань. Зокрема, втричі збільшили залученість аудиторії, а використання результатів досліджень дало нам змогу кардинально змінити підхід до процесу покращення внутрішніх сервісів компанії. Особисто я та всі, хто працювали з Русланом, надзвичайно вдячні за співпрацю та професійну допомогу.

Андрій Забабурін

Associate Vice President of IТ Service Desk at SoftServe

 
 
DSC_0501.jpg

Аналітик, дослідник, методолог, соціолог з 20-річним практичним досвідом


Реалізував близько 100 дослідницьких та аналітичних проектів для бізнесу, громадського, соціального секторів


Кандидат соціологічних наук, 17 років наукового та викладацького досвіду

#кількісні_дослідження  #методологія

     #цінності   #соціальні_комунікації      

#концепції     #якісні_дослідження

     #стратегії    #соціальна_аналітика

                #архітектура_дослідження

        #організаційна_культура

    #маркетинг           #бізнес-аналітика

                 #моніторинг_та_оцінка

Замовити послугу / консультацію

Дякую, я зв'яжусь з Вами найближчим часом!